Pautas de videos
Última revisión: 6/26/2025
Sabemos cuán importante es que nuestra plataforma brinde un entorno seguro para todas las personas dentro de la comunidad de viajes y que los aportes a nuestro sitio ofrezcan guías útiles y relevantes que ayuden a los usuarios a planear sus viajes.
Todos los videos que se acepten y se publiquen deberán cumplir estos requisitos. Las pautas de videos ("Pautas de videos") incluyen las normas para los videos enviados que se suban o se compartan en Expedia Group. Ten en cuenta que las presentes Pautas de videos pueden modificarse en el futuro, por lo que te recomendamos volver a revisarlas por si hay actualizaciones.
¿Qué se incluye?
Requisitos clave
Relevancia para otros viajeros
Todos los videos deben hacer referencia a un hotel o una renta vacacional de Expedia, Hoteles.com o Vrbo.
Límite de aceptación de videos
Solo se acepta un video por propiedad. Si ya aceptamos uno, no aceptaremos otro para la misma propiedad.
Duración del video
Los videos deberían tener una duración de 10 a 30 segundos, aunque se permite un máximo de 40 segundos.
Formato del video
Solo aceptamos videos en formatos .mp4 y .mov.
Audio
Evita incluir música, voces en off u otros efectos de sonido. Expedia Group podría eliminar o reemplazar el audio de los videos que se acepten.
Tamaño del archivo de video
El tamaño del archivo no puede superar los 500 MB.
Resolución del video
Los videos deben tener una resolución mínima de 1080 x 1920 píxeles y una frecuencia de fotogramas mínima de 30 FPS (fotogramas por segundo). Expedia Group no admite resoluciones 4K ni superiores. Si subes un video 4K, se comprimirá y se recortará.
Orientación del video
Todos los videos se deben grabar en orientación vertical (9:16).
Licencia y derechos de publicidad del contenido
Licencia y derechos de publicidad del contenido:
Al enviar un video de cualquier tipo, concedes a Expedia Group y a sus afiliados un derecho y una licencia no exclusivos, libres de regalías, totalmente pagados, universales, perpetuos, irrevocables, transferibles y completamente sublicenciables en múltiples niveles para hacer lo siguiente: usar, copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, exhibir públicamente y presentar todo video que hayas publicado en Expedia Group o enviado a Expedia Group (antes o después de la publicación de estas Pautas de videos), o crear obras derivadas de dicho video, por todo el mundo, con cualquier propósito y en cualquier medio o forma de comunicación que se conozca actualmente o se conciba en el futuro. Por medio del presente, concedes a Expedia Group un derecho y una licencia no exclusivos, sin regalías, totalmente pagados, internacionales, perpetuos, irrevocables, transferibles y completamente sublicenciables en múltiples niveles sobre las voces o las imágenes de toda persona que aparezca en tu video.
Propiedad
Una vez que Expedia Group acepta tu video, transfieres todos los derechos sobre tu video a Expedia Group.
Pautas de creación
Crea videos atractivos e informativos que muestren aspectos únicos de la propiedad y sus alrededores. El video debe ser:
Inspirador
Debe destacar la experiencia de explorar nuevos lugares.
Positivo
Debe ser cálido, acogedor y reflejar el espíritu de quienes exploran.
Contemporáneo
Debe ofrecer experiencias de viaje modernas, destacadas y culturales.
Humano
Debe contener momentos de viaje reales y auténticos, con la propiedad y el entorno como protagonistas.
Natural
Debe ser cautivador y real, con una sensación de espontaneidad.
Conectado
Debe mostrar la conexión entre personas y lugares.
Cuidadosamente diseñado
Debe estar muy bien pensado y tener buena presentación.
Estructura del video
Si bien los videos deben mostrar principalmente la propiedad, también pueden incluir zonas y actividades de los alrededores.
Hotel y servicios
Incluye al menos dos o tres áreas, como el exterior, el paisaje, la vista, el interior, la recepción, el lounge, las habitaciones o las suites. También muestra servicios como albercas, gimnasios y restaurantes.
Actividades
Destaca actividades como yoga, tratamientos de spa y tours culturales.
Ejemplo de la estructura del video
La mayor parte del video (70% o más) debe enfocarse en la propiedad; el 30% o menos, en las actividades. Aunque se pueden incluir actividades, no es un requisito.
70%
Exterior del hotel
Interior de las habitaciones
Servicios
30%
Actividades
Calidad del video
Cómo grabar videos con un teléfono
No se permite que las imágenes del video:
Lo que debes hacer y lo que no
Enfoque en la propiedad
Los videos deben enfocarse en la propiedad de Expedia Group y reflejar tu experiencia en ella. Piensa en esto como una muestra de la estancia en lugar de un video personal.
Procura que al menos el 70% de tu video destaque la propiedad e incluya al menos dos o tres zonas distintas.
SÍ: enfocarse en las características y servicios de la propiedad.
NO: hacer que las personas sean el tema principal del video.
Plano único o montaje
Film at least 3 to 5 key areas of the property, such as the exterior, rooms, dining spaces, or pool. Showcase amenities and unique activities like the gym, spa, balcony, patio, yoga, or sports. Combine these clips to demonstrate the range of experiences the property offers.
SÍ: utilizar una serie de videos que muestren varias habitaciones, secciones o estilos de una propiedad.
NO: utilizar un único video que muestre un solo momento, habitación, sección o estilo de una propiedad.
Perspectivas
Captura los diferentes aspectos de la estancia desde diferentes ángulos y distancias.
SÍ: grabar en primera persona, en tercera persona, a la altura de los ojos, desde arriba, y desde ángulos lejanos y cercanos.
NO: grabar en ángulos extremos, como 360 grados, ángulos invertidos, etc. Evita utilizar lentes distorsionados como el ojo de pez. Evita utilizar transiciones.
Personas
Nos encanta ver momentos de viaje sinceros y auténticos. Graba con discreción, tanto a otras personas como a ti mismo. Respeta siempre la privacidad de los demás.
Selfies
Aunque salir en el video está bien, evita incluir demasiadas selfies. Esto no es un video personal.
Multitudes
Si bien puedes incluir tomas de multitudes, evita enfocar a las personas, especialmente a las que no conoces. El anonimato es lo mejor. Grabar a las multitudes desde atrás es una buena opción.
Menores de edad
No se debe incluir a menores de 18 años.
SÍ: grabar personas, aunque el destino debe ser el protagonista.
NO: incluir demasiadas selfies o personas identificables.
Tipografía y gráficos
Aunque no permitimos el uso de texto, logotipos, gráficos, marcas de agua, transiciones y emojis, está bien incluir el texto contextual con la ubicación y el nombre o tipo del hotel o propiedad.
Estos son algunos ejemplos:
- Hotel Hilton, Bora Bora
- Atlanta, Georgia
- The Anvaya Beach Resort Bali
- Palm Springs Hotel, Palm Springs, California
- Venice Beach
También evita incluir afirmaciones que no sean específicas del hotel o destino, como "el mejor hotel" o "este es el hotel más bonito".
Fuentes que puedes utilizar en:
- Instagram: Classic, Editor, Poster, Elegant y Literature
- TikTok: Classic, Bold, Elegance, Serif, Luxury y Script
SÍ: utilizar solo texto en blanco y negro superpuesto para que sea más legible.
NO: utilizar fuentes curvas, únicas o manuscritas. Evita los trazos alrededor del texto y la tipografía torcida.
Iluminación y color
Utiliza la luz natural siempre que sea posible y procura grabar en climas despejados y bien iluminados. Evita usar iluminación artificial, como reflectores, aros de luz o iluminación profesional de video que cambian el brillo natural del espacio.
SÍ: utilizar la luz natural cuando esté disponible y una iluminación ambiental adecuada para las fotos de interior y nocturnas.
NO: utilizar HDR o secuencias demasiado oscuras ni demasiado brillantes.
SÍ: grabar videos en colores naturales para obtener una visión auténtica de la propiedad y su entorno.
NO: utilizar filtros, colores o efectos demasiado estilizados.
Actividades
Algunos hoteles pueden ofrecer actividades o colaborar con empresas. Destaca la naturaleza y cultura del destino, y las actividades del hotel, como yoga, senderismo, tours en barco y tours culturales.
Cuando corresponda, incluye el equipo de seguridad pertinente (por ejemplo, cascos) para reducir el riesgo en caso de que los espectadores traten de copiar lo que ven.
NO: mostrar tours con animales, ni actividades inseguras o ilegales, por ejemplo, uso indebido del equipo de seguridad en actividades de aventura, senderismo en lugares peligrosos o ski fuera de los límites.
NO: mostrar tours con animales, ni actividades inseguras o ilegales, por ejemplo, uso indebido del equipo de seguridad en actividades de aventura, senderismo en lugares peligrosos o ski fuera de los límites.
Gastronomía y restaurantes
Aunque la gastronomía es un gran atractivo para los viajeros, evita mostrar demasiadas imágenes de alimentos y bebidas. Está bien mostrar los comedores de un hotel. Sin embargo, recuerda que el destino y la propiedad son los verdaderos protagonistas.
Si se incluye consumo de alcohol, los creadores y todas las demás personas que aparezcan en el video deberán tener (o aparentar tener) al menos 21 años de edad. El consumo de alcohol en un bar o restaurante está bien; sin embargo, evita mostrar consumo de alcohol en casinos. Evita promover el consumo en exceso; limita las bebidas alcohólicas a una por cada persona que aparezca en el video, ya sea que el recipiente esté vacío o lleno.
NO: mostrar primeros planos que no incluyan la experiencia gastronómica en general. Evita mostrar solamente comida en el video, y ten cuidado con el consumo de alcohol y los lugares donde se muestra.
Contenido aspiracional y cuidadosamente diseñado
Haz que el espacio luzca lo mejor posible manteniéndolo acogedor y presentable. Evita el desorden y todo lo que represente experiencias demasiado cotidianas.
SÍ: mostrar lugares que puedan destacar lo mejor de la propiedad.
NO: mostrar desorden ni nada que represente experiencias demasiado cotidianas, como camas desordenadas o artículos personales esparcidos.
No se aceptan videos que incluyan lo siguiente
Nos esforzamos por crear una plataforma segura, útil e inclusiva para todo el mundo. Al evitar estos elementos prohibidos, contribuyes a crear una comunidad positiva y agradable para todos los viajeros.
Contenido explícito
Desnudez, actos sexuales, violencia gráfica, consumo de drogas o consumo excesivo de alcohol.
Contenido discriminatorio
Discursos de odio, racismo, sexismo, xenofobia, acoso o intimidación.
Actividades ilegales
Violación de las leyes locales o las políticas de Expedia Group.
Prácticas inseguras
Comportamiento inseguro, acrobacias peligrosas o actividades ilegales.
Información privada
Exposición involuntaria de la identidad de otras personas sin su consentimiento, incluidos rostros, placas o direcciones.
Contenido promocional
Publicidad directa de productos o servicios de la competencia de Expedia Group.
Contenido engañoso
Engañar intencionalmente a los espectadores acerca de la propiedad o sus alrededores.
Usurpación de identidad
Intentar hacerse pasar por otra persona, cuenta o entidad, incluidos los representantes de Expedia Group.
Menores de edad
Se excluirán los videos de huéspedes menores de 18 años.
Infracción de la propiedad intelectual y los derechos de propiedad
Contenido que infrinja la propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros. Únicamente envía tu propio contenido o aquel para el que tengas permiso de uso. Por ejemplo, a menos que hayas obtenido el permiso de todos los terceros pertinentes, no reproduzcas música ni incluyas imágenes, ilustraciones u otras obras audiovisuales en tus videos. Si no cuentas con el permiso del propietario de la marca, cualquier persona que aparezca en el video debe evitar incluir marcas visibles de forma destacada en ropa, joyas o accesorios.
Información confidencial
No incluyas en el video ninguna información de identificación personal de otras personas, como nombres completos, direcciones, datos de contacto, números de tarjetas de crédito u otro tipo de información personal.
Títulos irrelevantes
Títulos que no son relevantes para el contenido del video o que no reflejan fielmente el contenido de este.
Información fraudulenta
Contenido que muestre información fraudulenta, falsa o engañosa.
Vínculos externos
Contenido con URL, números de teléfono o instrucciones para ejecutar una acción.
Acceso a la propiedad
videos que contengan información específica sobre el acceso a la propiedad, como códigos de puertas, ubicaciones de las llaves o direcciones exactas de propiedades de renta vacacional.
Marcas y etiquetas de celebridades
No se deben mostrar referencias ni imágenes que contengan otras marcas o logotipos, especialmente logotipos o marcas de otras agencias de viajes o competidores de Expedia Group, ni #hashtags con nombres de marcas, celebridades o productos. Tampoco se debe etiquetar a celebridades ni empresas de terceros sin previo consentimiento.
Alcohol y consumo de alcohol
- Videos que promuevan el consumo excesivo de alcohol o el uso ilegal de drogas. Los videos no deben mostrar a personas bebiendo alcohol en un casino o en un entorno de juego. Si se incluye consumo de alcohol, los creadores y todas las demás personas que aparezcan en el video deberán tener (o aparentar tener) al menos 21 años de edad. El consumo de alcohol en un bar o restaurante está bien; sin embargo, evita mostrar consumo de alcohol en casinos. Evita promover el consumo en exceso; limita las bebidas alcohólicas a una por cada persona que aparezca en el video, ya sea que el recipiente esté vacío o lleno.
- No fomentes el consumo en exceso.
- No muestres más alcohol del que se podría servir razonablemente a las personas que aparecen en el video (es decir, una bebida por persona, no una cerveza de más de un litro para solo una o dos personas, etc.)
- No descalifiques la abstinencia de bebidas alcohólicas.
- No muestres productos de fabricantes o distribuidores de bebidas alcohólicas.
AI-generated content
Avoid submitting AI-generated content, including AI-generated videos, AI-created photos, or videos made from photos using AI. We only accept captured, user-generated videos.
Logotipos de Expedia Group
Uso de la propiedad intelectual de Expedia Group, como logotipos y nombres de servicios, excepto las tarjetas de crédito de Expedia Group, a menos que hayas recibido nuestro consentimiento expreso por escrito.
Precios y promociones
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Imágenes fijas en video
Videos compuestos por imágenes fijas en una presentación de diapositivas o un montaje.
Símbolos o emojis
Títulos que contengan símbolos o emojis.